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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Bili’s Natural Cosmetics bearbeitet personenbezogene Daten nur soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Verantwortliche Stelle

Bili’s Natural Cosmetics
Biljana Duric
Abt Bedastrasse 42
9245 Sonnental, Schweiz
E-Mail: duricbiljana.diki@gmail.com

Bestellungen und Kontakt

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns über WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren, können insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestelldaten und die von Ihnen übermittelten Nachrichten bearbeitet werden.

Zahlungen

Je nach gewählter Zahlungsart können für die Zahlungsabwicklung Dienste von TWINT oder PayPal genutzt werden. Für die Bearbeitung von Daten durch diese Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

Technische Dienste

Für den technischen Betrieb der Website können externe Dienste eingesetzt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting- und Datenbankdienste sowie technische Bibliotheken und Schriftarten. Dabei können technisch notwendige Informationen, beispielsweise IP-Adresse und Browserinformationen, verarbeitet werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Datenschutzanfragen: duricbiljana.diki@gmail.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen bei Bili’s Natural Cosmetics über die Website und die dort angebotenen Bestellmöglichkeiten.

2. Anbieter

Bili’s Natural Cosmetics
Inhaberin: Biljana Duric
Abt Bedastrasse 42
9245 Sonnental
Schweiz

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit der Übermittlung einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine Bestellanfrage ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung beziehungsweise Annahme der Bestellung durch Bili’s Natural Cosmetics zustande.

4. Preise

Die im Shop angegebenen Produktpreise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Versand- und gegebenenfalls weitere Transportkosten werden zusätzlich berechnet.

5. Zahlung

Je nach Bestellung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• TWINT
• PayPal
• Barzahlung bei persönlicher Abholung

Die für die Zahlung erforderlichen Angaben werden im Bestellbereich beziehungsweise bei der Bestellabwicklung angezeigt.

6. Versand und Lieferung

Lieferungen sind in die Schweiz sowie – soweit im Einzelfall möglich – in EU-Länder und weitere Länder möglich.

Versand- und Transportkosten trägt die Käuferin beziehungsweise der Käufer. Die tatsächlichen Versandkosten können vom Bestimmungsland und der Sendung abhängen.

7. Produktinformationen

Die Produktbeschreibungen dienen der Information über kosmetische Pflegeprodukte. Kosmetische Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung.

8. Verträglichkeit und Allergien

Vor der Anwendung sind die angegebenen Inhaltsstoffe zu beachten. Individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Vor der ersten Anwendung wird ein Verträglichkeitstest auf einer kleinen Hautstelle empfohlen.

9. Beanstandungen und Mängel

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten bitten wir um möglichst rasche Kontaktaufnahme. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.

10. Haftung

Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Versand & Lieferung

Bili’s Natural Cosmetics versendet Bestellungen innerhalb der Schweiz. Lieferungen in EU-Länder und weitere Länder können ebenfalls möglich sein.

Die Versand- und Transportkosten trägt der Käufer.

Die Versandkosten richten sich nach Zielort, Gewicht, Grösse und Versandart der Bestellung. Die konkreten Kosten können vor beziehungsweise bei der Bestellabwicklung mitgeteilt werden.

Für Sendungen innerhalb der Schweiz kann die Schweizerische Post verwendet werden. Die tatsächliche Zustelldauer hängt von Versandart, Zielort und Postdienstleister ab.

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Abgaben, Einfuhrsteuern oder Zollkosten entstehen. Soweit solche Kosten anfallen, sind sie grundsätzlich vom Empfänger zu tragen.

Rückgabe & Rückerstattung

Für einen reinen Meinungswechsel wird kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht eingeräumt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kosmetikprodukte

Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte grundsätzlich nicht aufgrund eines blossen Meinungswechsels zurückgenommen werden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter:

duricbiljana.diki@gmail.com
oder per WhatsApp: 077 438 39 16

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihren Namen, die betroffene Bestellung und eine Beschreibung des Problems an. Bei Transportschäden können Fotos zur Prüfung hilfreich sein.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben vollständig vorbehalten.

Zahlung

Folgende Zahlungsarten stehen derzeit zur Verfügung:

Impressum

Bili’s Natural Cosmetics

Inhaberin:
Biljana Duric

Abt Bedastrasse 42
9245 Sonnental
Schweiz

Telefon: 077 438 39 16

E-Mail: duricbiljana.diki@gmail.com

Über uns

Bili’s Natural Cosmetics steht für natürliche Pflege, sorgfältig ausgewählte Rohstoffe und die Herstellung in kleinen Serien. Im Mittelpunkt stehen pflanzliche Öle, Kräutermazerate und ausgewählte kosmetische Rohstoffe.

Natürlich. Sorgfältig. Persönlich.

FAQ

Wie kann ich bestellen?

Wählen Sie die gewünschten Produkte im Shop, legen Sie diese in den Warenkorb und senden Sie die Bestellung über die angebotene WhatsApp-Bestellfunktion.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

TWINT, PayPal sowie Barzahlung bei persönlicher Abholung.

Wohin wird geliefert?

Lieferungen sind innerhalb der Schweiz sowie, soweit möglich, in EU-Länder und weitere Länder möglich. Versand- und Transportkosten trägt der Käufer.

Kann ich ein geöffnetes Kosmetikprodukt zurückgeben?

Bei einem blossen Meinungswechsel besteht kein freiwilliges Rückgaberecht. Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte können insbesondere aus Hygiene- und Produktsicherheitsgründen grundsätzlich nicht aufgrund eines blossen Meinungswechsels zurückgenommen werden. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Was muss ich bei Allergien beachten?

Bitte prüfen Sie vor der Anwendung die angegebenen Inhaltsstoffe. Bei bekannter Empfindlichkeit gegen einen Inhaltsstoff sollte das Produkt nicht verwendet werden. Vor der ersten Anwendung wird ein Test auf einer kleinen Hautstelle empfohlen.

Ist das Sonnenöl ein geprüftes Sonnenschutzmittel?

Nein. Sofern für das Produkt kein geprüfter und ausgewiesener Lichtschutzfaktor angegeben ist, ersetzt das Öl keinen geeigneten UV-Sonnenschutz.